Políticas e Informações – Oficina da Diversão
1. Horários de Funcionamento
Aberto todos os dias, exceto às quartas-feiras durante a baixa temporada.
Horário de funcionamento: das 10:00 às 17:00.
2. Ingressos
Todos os visitantes precisam adquirir ingresso para acessar a Oficina.
Incluso no ingresso:
Acesso total às atrações (exceto Oficina de Arte Neon).
01 par de meias exclusivo da Oficina da Diversão (uso obrigatório).
01 guarda-calçados por família.
🚫 Não é permitido acessar o espaço com sapatos. O uso da meia oficial da
Oficina é obrigatório para aproveitar as atrações.
Ingressos Especiais:
🎓 Estudantes – Mediante apresentação de carteira estudantil
nacionalmente reconhecida (Lei nº 12.933/2013).
👵 Melhor Idade – Pessoas acima de 60 anos (documento oficial com foto
obrigatório).
♿ Pessoas com Deficiência (PCD) e Acompanhantes – Benefício mediante
comprovação.
Ingressos especiais são vendidos exclusivamente considerando o valor
na bilheteria da Oficina.
Idades e Tarifas:
👶 Ingresso Infantil: Crianças até 3 anos e 11 meses
🧒 Ingresso Infantil: Crianças de 4 a 13 anos.
🧒 Ingresso Adulto: Visitantes a partir de 14 anos.
3. Reagendamento e Cancelamento
🔄 Reagendamento: Pode ser feito até 48 horas antes da visita, sem custo
adicional (exceto em casos de diferença tarifária entre alta e baixa
temporada).
💰 Cancelamento:
Até 7 dias após a compra: Reembolso integral.
Após 7 dias: Multa de 20% (desde que solicitado com pelo menos 7 dias de
antecedência).
❌ No-Show: Após 30 dias da data prevista, sem direito a troca, crédito
ou reembolso.
4. Regras para Menores de Idade
👦 Menores de 18 anos devem estar acompanhados de um responsável.
5. Alimentos e Mochilas
🎒 Mochilas são permitidas e a Oficina oferece armários (pagos à parte e
sujeitos à disponibilidade).
🚫 Alimentos e bebidas não são permitidos, exceto em casos especiais.
6. Restrições e Limitações
Algumas atrações podem estar indisponíveis sem aviso prévio.
A entrada está sujeita à lotação máxima da Oficina. Recomendamos
chegar cedo para garantir sua entrada.
7. Medidas de Acessibilidade e Segurança
♿ A Oficina é acessível para PCDs, em conformidade com a Lei nº
10.098/2000.
🔇 Sala Silenciosa: Espaço seguro para autistas e pessoas com
sensibilidade a estímulos sensoriais.
🚑 Pronto Atendimento disponível para emergências.
8. Uso de Imagem
📸 Ao acessar a Oficina, você autoriza o uso gratuito de sua imagem em
redes sociais, sites e materiais promocionais.
9. Localização e Contato
📍 Endereço: Rua São Pedro, 663, Centro – Gramado, RS.
📞 Telefone: (54) 3421-3200
📧 E-mail: contato@mundocriamigos.com.br
10. Estacionamento – Oficina da Diversão
🚗 Estacionamento terceirizado, com vagas cobertas, disponível por
R$30,00 por veículo.
🐻 Nossos Amigursos estão disponíveis para informar a localização do
estacionamento e auxiliar com orientações.
📝 Observação: O estacionamento é gerenciado por uma empresa parceira, e
o pagamento deve ser realizado diretamente no local.
11. Políticas de Pets 🐶
💙 Amamos nossos AUmiguinhos, mas para garantir a segurança e conforto de
todos os visitantes, não é permitido o acesso de pets à Oficina da
Diversão.
🐾 Sugestão para tutores: Caso queira explorar a Oficina enquanto seu pet
está seguro e bem cuidado, indicamos nossa parceria com o Hotel Pet Vida
de Cão, que pode recebê-los durante sua visita.
12. A Oficina da Diversão é Inclusiva?
✅ Sim! Somos uma empresa amiga do autismo, com espaços projetados para
atender necessidades específicas.
13. Alta Temporada
Durante a alta temporada, a Oficina funciona todos os dias, inclusive às
quartas-feiras.
📅 Consulte o calendário oficial no site ou entre em contato para mais
informações.
14. Promoções e Vouchers Especiais
Promoções e vouchers podem ter condições específicas e não são
acumulativos.
🔍 Verifique os detalhes no momento da compra ou resgate.
15. Capacidade Máxima
🏡 O espaço comporta até 1.200 visitantes simultaneamente, garantindo
conforto e diversão para todos.
16. Normas de Segurança e Leis Pertinentes
A Oficina segue rigorosamente as normas de segurança para eventos
públicos.
Respeitamos o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
Garantimos proteção de seus dados pessoais conforme a LGPD (Lei nº
13.709/2018).
Mantemos um ambiente inclusivo e seguro em conformidade com o Estatuto
da Criança e do Adolescente (Lei nº 8.069/1990).
17. Dados Empresariais
🏢 Razão Social: AMMI EMPREENDIMENTOS LTDA
📜 CNPJ: 46.009.749/0001-09
📍 Endereço: Rua São Pedro, 663, Centro – Gramado, RS
📞 Telefone: (54) 3421-3200
📧 E-mail: contato@mundocriamigos.com.br
